创新DTC直营模式「xixilab」打造可负担的牙齿矫正服务

  提到“美式微笑”，你首先会联想起什么？除了唇角以标准角度舒展开，还离不开一口整齐的牙齿。随着社会化媒体深入我们的生活，LinkedIn上的职业画像、朋友圈和Ins里的生活图景，都在激励人们改善口腔健康情况，亮出微笑和皓齿，展现自信、亲和的形象。

  xixilab就是一家服务中国市场的口腔健康企业。xixilab主要利用3D口腔扫描和AI建模技术，应用结合中国市场实际的DTC（Direct To Consumer：直接面向消费者）直营模式，提供了远低于目前市场行情报价的隐形牙齿矫正方案。目前xixilab已经在上海和香港有相关的业务运营。据悉，经过两年的业务积累，目前xixilab的商业模式已经积淀成型，接下来将在更多中国城市推广业务。

  据平安证券去年的一份口腔专题报告，2017年，我国共有口腔患者6.94亿人，基数庞大。然而每百万人拥有牙科医生数量仅137人，远低于欧美发达国家，也低于邻近地区日本的840人、韩国的590人。报告认为，随着人均收入的迅速增长，我国口腔行业将迎来爆发期。

  具体到牙齿矫正业务上，xixilab认为，照外国经验、我国潜在隐形矫正案例应该为每年1200万例，需求庞大。xixilab创始人Lucas Englehardt（刘凯）还发现，中国的牙齿矫正平均花费是美国的两倍，在中国的隐形矫正要消耗更多的费用和精力。因此，市场行情是一方面需要更加多牙科机构入驻，另一方面，中国消费者需要可承受的价格解决方案。

  相对于传统的钢丝牙套，隐形牙套在视觉上存在感较弱，不影响牙齿美观。在吃饭的时候能摘下、避免食物残留，刷牙时也不会像传统的钢丝牙套妨碍清洁。在材质上，xixilab所选材料经过FDA（美国食品药品监督管理局）认证的进口材质，具有抗裂、抗染的优秀性能，其合作的口腔实验室经国家药品监督管理局许可，拥有20年成熟生产经验。

  在业务流程上，xixilab收到顾客线上预约后，会在合作门诊进行首次的线下矫正评估及X光片检查。经过取模或者口腔扫描，得到顾客的具体口腔精细构造。再经过数字化建模，设计。xixilab国际化医生团队会根据各项数据定制专属的矫正方案，期间顾客能够最终靠3D动画直观预见牙齿在未来的矫正变化，方案确认后，定制牙套将被生产寄送至顾客家中。顾客收到牙套后，根据周期佩戴相应牙套。

  在传统的隐形矫正过程中，顾客需要定期去诊所复诊。xixilab创新地采用了远程的方式，由旗下的国际化牙科团队提供专业的牙齿状况跟踪服务。远程方案既能省去频繁访问诊所的花费，同时非常大地节省了顾客往来诊所的时间。此外，在国际化专业团队的监督下，能保证牙齿矫正过程的健康有效。

  DTC模式大幅度降低了牙齿矫正花费，直接搭建起了上游厂商和顾客沟通渠道，而xixilab则进一步最大限度地考虑到了中国顾客的消费习惯，从而构建起了更全面而健康的牙齿矫正模式。

  Lucas补充到，WHO（世卫组织）提出了8020的说法，倡议80岁的老人至少应有20颗功能牙。xixilab的愿景就为了这个倡议努力，帮助100万中国人矫正牙齿、普及牙齿健康知识，拥有更美的微笑。