新春走基层封闭中的养老服务中心：封园不封心隔离不隔爱

　　1月28日，走进郑州市郑东新区商都路办事处永平路社区养老服务中心，开始并不觉奇，插销锁的小门，单独运行的电梯，工作人员厚厚的口罩……一直没意识到，“疫情下”的养老服务中心，竟然有些“特殊”？

　　但电梯到二楼，一扇锁着玻璃门前，负责人周雯雯拉了一下门铃，一名带着更厚口罩的小姑娘闪出身来，记者才察觉到不同。

　　“你们来了！不好意思，咱们趴门缝说话吧！”门后，一双弯弯的眼睛笑起来，让开始没想到的意外，变得又似乎“理所当然”。

　　根据相关规定，发现疫情后，养老服务中心要实行封闭式管理。从1月4日开始，8名养老服务人员和17名在此的老人，已经封闭20多天。

　　“目前还没接到通知，春节期间是否解封，大家是否能回家过年。或者，今年我们要过一个不一样的春节。”门后这个弯弯眼睛的姑娘，名叫张梦雅只有20多岁。作为一名养老中心服务人员，园区封闭以来，她一直和老人们在一起。

　　尽管自己也在封闭，不可避免情绪起起伏伏，但肩负的使命又让她多了一份耐心。“里面十几位老人，平时还会有点‘小性子’，何况封闭期间？互相之间拌嘴、有时会说我们做的不好。委屈了，我们自己哭一鼻子，转过头，还是要笑起来的。”耳朵贴着门缝听完问题，她隔着门缝说话，语气温柔，声音坚定。

　　中心有位韩奶奶，有严重认知障碍，常常过了十几分钟，就忘了之前发生的事儿。有一天，她忽然生起气来，不停地抱怨，还跟孩子打电话，“园里一年到头也不搞活动、做操，也不让我吃饭，太坏了……”

　　听到老人和家人反映，张梦雅真是哭笑不得，她拉着韩奶奶的手，到大家搞活动和做操场地，指着墙上照片说，“奶奶，您看这是谁，是谁活动里得奖了？还有您看这一张照片，手里是不是拿着吃的？”韩奶奶大吃一惊，“这真的是我吗？嗐，这不就是我吗？没事啊闺女，我是瞎说着玩儿的！”

　　“这很正常，不到一天，她又忘了。”张梦雅似乎“很看得开”，“这种只能算小插曲。最难受的，是俺们家人、朋友的不理解，有时候也想不开，不过哭一哭，就过去了……生活总是要继续，生活也总有新理由能够继续！”张梦雅说。

　　张梦雅说，经过2021年三次封闭管理，不仅中心的员工，里面居住的老人也有了一定的封闭经验，对疫情封闭，大家或多或少都有心理上的准备。这次又有点不同，因为春节可能也要实行封闭管理，老人没有很好的方法回家过个团圆年，子女也没有很好的方法来园区探望。员工和老人怎么一起过春节，大家一起想办法应对挑战。

　　作为8名员工之一的周雯雯，负责园内所有物品采购和有序安排子女探望。她早早列出了计划：首先是安全。第一是园区场馆的安全，水电气暖消防每天排查；第二是园区疫情防控的安全，园区每日三次消杀；第三是每日为园区长者体温血压血糖等基础身体情况做监控；第四是进到园区的东西，必须先消毒放置30分钟以上，再进园区。

　　此外，园区已经准备好了节庆餐。“中国人比较注重过年，除了团圆，另一个就是吃了；我们提前把春节菜谱列好，并根据菜单储备菜品，保证长者的营养餐丰富可口，种类多样；备有水果、瓜子、坚果、糖等过年小零食；长者有特别想吃的可以单点，让厨房另外加工，满足长者的需求。”

　　春节期间封闭管理，子女没有很好的方法进园区探望长者，长者也没有很好的方法外出活动，为防止长者产生焦虑情绪，工作人员带领长者做一些娱乐活动，可以健身，愉悦身心，封园不封心！

　　过年七天乐活动社工师提前安排课程表下发长者，上午下午安排不同活动，包饺子、养生操、一起看春晚、手工、数字游戏、趣味运动会等等，每天不重样，精彩多多，欢乐多多。

　　“咱们有初一拜年的习俗，初一一早我们工作人员组成拜年团给长者拜年，然后送去我们精心准备的DIY相册，定格长者美好快乐时光。根据园区情况安排，社工师对长者和员工做一对一精神慰藉，心理疏导，预防长者和员工因封闭原因，造成情绪焦虑急躁。”周雯雯说。

　　隔离不隔爱。园区还不定时给家属发送长者在园区的照片视频，及时与家属沟通长者在园区的生活以及身体情况，让长者开心的同时，家属也放心安心。园区还表示，长者的日常所需品，如家属没有很好的方法过来送，对外工作人员负责代购；鼓励家属与老人经常进行微信视频电话等方式远程探视；利用互联网视频拜拜年（和家人线上），聚一聚，让他们过一个没有被封住的春节，依然开开心心。

　　即将离开时，一名老人看到周雯雯，蹒跚着走过来，非要和周雯雯隔玻璃门“击掌”。她带点生气地说，“你要每天都来看我，不然我要打你。我可想你了！”周雯雯和张梦雅都笑了，带着点心酸、也带着满满的安慰。

　　“希望疫情早点过去，希望我们大家过一个团圆的春节。”周雯雯和张梦雅相视一笑，笑容温暖里却仿佛有泪光闪动。

　　腊月十四，在绿油油的香菜地里走了个来回，老高的眉眼笑开了。“你看，一拃多长了，年后就能上市！”从一侧掀开白塑料布，嫩绿的菜叶子上挂着露珠，老高开心地对记者说。…

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